Všeobecné podmínky věrnostního programu KVITOK

PŘEDMĚT

Věrnostní program KVITOK (dále jen „věrnostní program KVITOK“) je program zřízený společností KVITOK s.r.o., Třebíčska 1844/20, Humenné 066 01, Slovenská republika, IČO: 53179170, DIČ: 2121294098, IČ DPH: SK2121294098. Tento program umožňuje, v závislosti na nákupech uskutečněných v e-shopu www.kvitok.sk, shromažďovat věrnostní body a využívat slevové poukázky za níže definovaných podmínek.

VĚRNOSTNÍ PROGRAM KVITOK

Zákazníci jsou po přihlášení do svého zákaznického účtu automaticky členy věrnostního programu. Tento program je vyhrazen pro konečné spotřebitele, nevztahuje se na obchodní partnery/velkoobchodní účty.

Věrnostní body (kvitky) a poukázky udělené v rámci věrnostního programu nelze využívat třetí stranou. Nemají žádnou tržní hodnotu a jejich vystavením nevzniká oprávnění na jakoukoli jinou finanční nebo nefinanční náhradu/výměnu za peněžní hodnotu.

Lze je uplatnit pouze jako sleva při nákupu na e-shopu www.kvitok.sk.

OSOBNÍ ÚDAJE

Informace o zákaznících týkající se věrnostního programu KVITOK se zaznamenávají do zákaznických záznamů společnosti KVITOK s.r.o., Třebíčska 1844/20, Humenné 066 01, Slovenská republika, IČO: 53179170, DIČ: 2121294098, IČ DPH: SK2121294098.

Informace jsou zpracovávány v souladu se zákonem č.j. 428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním osobních údajů v databázi provozovatele až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním doručeného na adresu sídla prodávajícího nebo na email info@kvitok.sk. Osobní údaje kupujících provozovatel neprodává žádné další osobě, výjimku tvoří externí dopravci, kterým jsou osobní údaje předávány za účelem splnění objednávky, tedy doručení zboží kupujícímu.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována a je kupujícímu dostupná.

AKUMULACE A UPLATNĚNÍ VĚRNOSTNÍCH BODŮ

Sbírání věrnostních bodů funguje od data 1.9.2024. Objednávky uskutečněné před spuštěním programu do sbírání věrnostních bodů nejsou zahrnuty a zákazníkovi nevzniká nárok na jejich získání.

Každý registrovaný zákazník získává automaticky při registraci 100 věrnostních bodů.

Nákup uskutečněný v e-shopu www.kvitok.sk umožňuje registrovanému zákazníkovi akumulovat věrnostní body ve výši 1 věrnostní bod za 1 € (0,75 CZK) hodnoty produktů objednaných za následujících podmínek:

  • nákup zboží po přihlášení do svého zákaznického účtu, (za objednávky uskutečněné bez přihlášení do zákaznického účtu nelze věrnostní body zpětně připsat),
  • přepravní náklady se nezapočítávají do akumulace věrnostních bodů,
  • počet věrnostních bodů za nákup se automaticky zaokrouhlí na celá čísla (při nákupu v hodnotě např. 19,00 – 19,99 € (477-499 CZK) bez poštovného bude do věrnostního systému přičteno 19 bodů),
  • za produkty ve slevě se sníženou cenou lze získat počet věrnostních bodů snížených o tuto slevu,
  • při nákupu vzorků a dárkových poukazů není možné sbírání věrnostních bodů,
  • při recenzích vzorků není možné sbírání věrnostních bodů,
  • při zrušení/refundaci objednávky se věrnostní body z dané objednávky odečítají z celkového počtu získaných věrnostních bodů, a byly-li při této objednávce použity věrnostní body pro uplatnění slevy, tyto se připočítají zpět,
  • při využití věrnostních bodů budou věrnostní body za novou objednávku připsány v hodnotě objednávky ponížené o tuto slevu,
  • věrnostní body se přičítají k zákaznickému účtu až po změně stavu objednávky na stav VYBAVENA (při dobírce po připsání platby od přepravce na bankovní účet společnosti KVITOK s.r.o.).

Každý registrovaný zákazník získává za recenzi k zakoupenému produktu 20 věrnostních bodů. Věrnostní body se připisují po schválení recenze. Věrnostní body za recenze před vznikem věrnostního programu se zpětně nepřipisují. Při neobvyklé aktivitě při recenzích (jednoslovná hodnocení, velký počet hodnocení jen kvůli získání bodů apod.) nebudou tyto recenze schváleny. Provozovatel programu KVITOK s.r.o. si v takových případech vyhrazuje právo body odebrat. Každý produkt lze hodnotit jen jednou. U každého produktu je zobrazen počet věrnostních bodů, které lze zakoupením produktu získat.

Při vyplnění data narození každý registrovaný zákazník získává 150 věrnostních bodů jako dárek k narozeninám. Datum narození nelze svévolně měnit – pro změnu data narození je třeba kontaktovat administrátora e-mailem na obchod@kvitok.sk.

Každý registrovaný zákazník při doporučení nákupu na stránce www.kvitok.sk přátelům pomocí doporučujícího odkazu, přes který bude uskutečněn nákup, získává 100 věrnostních bodů.

Při překročení hodnoty nákupu nad 150 € (3800 CZK) získává registrovaný zákazník 50 bonusových bodů.

Po každé páté objednávce získává registrovaný zákazník 100 bonusových bodů.

Věrnostní body se automaticky převádějí na věrnostní slevu ve finanční hodnotě dle konverze 1 věrnostní bod = 0,03 € (0,75 CZK). Vygenerovaný slevový kupón můžete okamžitě využít při aktuální objednávce. Okamžitá sleva za využité věrnostní body může tvořit maximálně 50% hodnoty objednávky.

Doba platnosti věrnostních bodů je 6 měsíců od jejich získání. Každý registrovaný zákazník bude o skončení platnosti věrnostních bodů upozorněn e-mailem, a to 7 dní před jejich expirací.

Počet věrnostních bodů a pohyby v rámci získávání a uplatňování věrnostních bodů se zobrazují zákazníkovi po přihlášení do zákaznického účtu.